2 مهر 1402
تهران، خیابان آزادی، تقاطع قریب
بازاریابی

چگونه یک تیم فروش با عملکرد قوی بسازیم؟

چگونه یک تیم فروش با عملکرد قوی بسازیم؟

آیا به دنبال ایجاد یک تیم فروش با عملکرد قوی هستید؟ اگر این‌طور است، به جای درستی مراجعه کرده‌اید! در این مقاله، تمام نکات و ترفندهایی با دانستن آن‌ها می‌توانید تیم فروش بهتری از رقبا بسازید را برایتان آماده کرده‌ایم.

چه از صفر شروع کرده باشید، و چه به دنبال بهبود عملکرد تیم فعلی خود باشید، این مقاله بینش‌هایی درباره این که چگونه می‌توان عملیات فروش را به یک سطح بالاتر ارتقا داد، در اختیار شما قرار می‌دهد. پس منتظر چه هستید؟ بیایید شروع کنیم!

تیم‌های فروش قلب و روح هر شرکتی هستند. آن‌ها مسئول هدایت درآمد و رشد آن هستند.

اگر به دنبال ایجاد یک تیم فروش با عملکرد قوی هستید، چند کار مهم وجود دارد که باید انجام دهید. در این‌جا پنج مرحله ساده برای شروع این کارها آورده شده است:

1. تعریفی از «مشتری ایده‌آل» برای خود داشته باشید.

هنگام راه‌اندازی یک کسب و کار، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید این است که بدانید مشتری ایده‌آل شما کیست. این ممکن است کار آسانی نباشد، اما برای موفقیت در کسب و کارتان ضروری است. اگر بازار هدف خود را نمی‌شناسید، بهتر است روی این مسئله کار کنید که چگونه می‌توانید محصول یا خدماتی ایجاد کنید که برای افراد زیادی جذاب باشد.

تعریف مشتری ایده آل

برای تعریف مشتری ایده آل، چندین راه وجود دارد. اولین قدم این است که محصول یا خدمات خود را به خوبی بشناسید و بدانید که چه نیازی را برطرف می‌کند. هنگامی که به این مسئله واقف شدید، می‌توانید شروع به محدود کردن افرادی کنید که از محصول یا خدمات شما استفاده می‌کنند. عواملی مانند سن، مکان، جنسیت و سطح درآمد آن‌ها را در نظر بگیرید.

2. فروشندگان مناسبی برای خود پیدا کنید.

انواع مختلفی از فروشندگان در بازار کار فعالیت می‌کنند و پیدا کردن فروشنده مناسب برای شرکت شما می‌تواند کار دشواری باشد. شما در تیم فروش خود به افرادی نیاز دارید که مشکل‌گشا باشند، بتوانند به طور مستقل فکر کنند و به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند باشند.

تیم فروش مناسب خود را پید کنید

در ضمن مراقب افراد سمی و خطرناک باشید و از استخدام آن‌ها بپرهیزید.

3. آموزش، آموزش، آموزش.

اولین قدم در آموزش تیم فروش شما این است که بدانند اهداف تیم شما چیست، آن‌ها چه وظایفی دارند، بازارهای هدف آن‌ها چیست؟ هنگامی که متوجه شدید تیم شما برای هدف واحدی کار می‌کند، می‌توانید شروع به راه‌اندازی یک برنامه آموزشی کنید که به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک کند.

آموزش تیم فروش

یکی از راه‌های آموزش تیم فروش این است که به آن‌ها آموزش کوچینگ فروش منظم ارائه دهید. این می‌تواند به بهبود مهارت‌ها و عملکرد آن‌ها کمک کند و در نهایت باعث شود که آن‌ها بتوانند معاملات بیشتری را نهایی کنند. اگر در مورد نحوه شروع کار با کوچینگ فروش مطمئن نیستید، منابع زیادی به صورت آنلاین در دسترس هستند.

راه دیگر برای آموزش تیم فروش این است که در اختیارشان متریال‌های آموزشی درباره فروش قرار دهید. این متریال می‌تواند شامل دوره‌های آموزش الکترونیکی، وبینارها یا حتی فیلم‌های آموزشی فروش بر اساس تقاضا باشد. دسترسی تیم فروش به منابع آموزشی باکیفیت به آن‌ها کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه داده و قراردادهای بیشتری ببندند.

جدای از این که تیم فروش خود را چگونه آموزش می‌دهید، نکته مهم این است که مطمئن شوید آن‌ها دائماً در حال یادگیری و پیشرفت هستند. با ارائه منابع و پشتیبانی مورد نیاز، می‌توانید به آن‌ها کمک کنید تا پتانسیل واقعی خود را بالفعل کنند.

4. اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) تیم فروش خود را مشخص کنید.

اگر می‌خواهید یک تیم فروش با قدرت بالا بسازید، باید اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد را تعیین کنید. اهداف شما باید دقیق، قابل اندازه‌گیری، قابل اجرا، مناسب و محدود به زمان باشند.

4-	اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) خود را مشخص کنید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد شما باید با اهدافتان همسو باشند و حوزه‌های کلیدی کسب و کارتان را که می‌خواهید بهبود ببخشید منعکس کنند. برای اطمینان از این که تیمتان به اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد شما دست پیدا کند، باید به طور منظم داده‌های فروش خود را بررسی کنید و به فیدبک خود را به اعضای تیم ارائه کنید.

5. به صورت منظم جلساتی برای بررسی عملکرد تیم فروش برگزار کنید.

برای اطمینان از این‌که کارکنان شما انتظاراتتان را برآورده می‌کنند، مهم است که به طور منظم عملکرد تیم را بررسی کنید. این به شما فرصتی برای ارائه فیدبک و شناسایی نقاط ضعف کارکنانتان را می‌دهد.

جلساتی برای بررسی عملکرد تیم فروش برگزار کنید.

بسته به نیاز شرکتتان، بررسی عملکرد می‌تواند به صورت فصلی یا سالانه انجام شود. در طول بررسی، باید نقاط ضعف و قوت کارمندانتان را مورد بحث قرار دهید و اهدافی را برای دوره‌های آتی تعیین کنید.

اگر به طور منظم جلسات این چنینی برگزار کنید، می‌توانید به طور مؤثر با کارکنانتان و به آن‌ها کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابند.

نتیجه‌گیری

با توجه به موارد فوق، برپایی یک تیم فروش با عملکرد قوی لزوماً کار پیچیده‌ای نیست. با دنبال کردن این پنج مرحله ساده، می‌توانید تیم خود را برای موفقیت آماده کنید. ابتدا با تعریف مشتری ایده‌آل خود شروع کنید، سپس فروشندگان مناسب را پیدا کنید و آن‌ها را آموزش دهید. در مرحله بعد، اهداف و انتظاراتتان را تعیین کنید. در نهایت، با برگزاری منظم جلسات بررسی عملکرد، مراحل قبل را جمع‌بندی کنید. با دنبال کردن این مراحل می‌توانید یک تیم فروش با عملکرد قوی ایجاد کنید که نیازهای شرکت شما را برآورده کنند.

منبع: hackernoon

Leave feedback about this

  • کیفیت
  • قیمت
  • خدمات

PROS

+
Add Field

CONS

+
Add Field
Choose Image
Choose Video
X