4 تیپ شخصیتی مختلف در محیط کار

شاید بارها و بارها برایتان پیش آمده باشد که در محیط کار شاهد برخورد افراد خوش نیت با کارمندانی با تیپ شخصیتی متفاوت باشید که این برخوردها منجر به اختلافات کاری، از دست رفتن فرصت‌ها، حتی ایجاد بدهی فنی و به طور کلی یک محیط کاری منفی می‌شوند. برای حل این اختلافات، یافتن راه حلی ضروری است که نه تنها به این چالش‌ها رسیدگی کند، بلکه برای ایجاد یک محیط کاری هماهنگ‌تر و سازنده‌تر از تنوع تیپ شخصیتی افراد استفاده بهینه نماید.

سؤالی که دائماً مطرح می‌شود این است که آیا برای استفاده از این تفاوت‌ها و درک بهتری تیپ شخصیتی افراد، جلوگیری از درگیری و شکوفا کردن پتانسیل کارمندان، راهی وجود دارد؟

شاید با کاوش در ابزارها و تکنیک‌های جدید مدیریت، بتوانیم پتانسیل هر یک از اعضای تیم را شکوفا کنیم و به تیمی پویا، یکپارچه و موفق دست پیدا کنیم.

من در زمانی که در Deloitte مسئولیت داشتم، با چارچوب Business Chemistry مواجه شدم که شبیه به تست‌های شخصیتی بی‌شماری بود که تا به حال دیده بودم. (MBTI، Five Types، StrengthsFinder، و غیره). با این حال، چارچوب Business Chemistry (یا چارچوب PDIG که همین الان این نام را انتخاب کردم)، بیشتر یک چارچوب حرفه‌ای است و نحوه کار افراد با یکدیگر را پوشش می‌دهد.

من در توضیح این مفاهیم از دسته‌بندی‌های متعدد استفاده نکردم. چرا که معتقدم شرایط انسان آنقدر پیچیده است که نمی‌تواند به طور منظم در دسته‌های از پیش منظم‌شده تیپ شخصیتی قرار بگیرد. و با این حال در طول سال‌ها، بارها از خودم شگفت‌زده شدم که توانستم سبک کار اشخاص مختلف را در امتداد خطوطی که توسط Business Chemistry ترسیم شده است، تشخیص دهم.

چهار تیپ شخصیتی مختلف

افراد در یک محیط کاری دارای چهار تیپ شخصیتی متمایز از یکدیگر هستند: افراد پیشرو، افراد پیش‌برنده، یکپارچه سازان و محافظان.

• افراد تیپ شخصیتی پیشرو خلاق و دارای تخیل قوی هستند

این افراد به دلیل اشتیاق زیاد به ایده‌های جدید و پیگیری نوآوری‌های موجود در حرفه خود، انرژی منحصر به فردی را وارد تیم می‌کنند و اغلب به عنوان رهبران فکری دیده می‌شوند.

• پیش‌برندگان متمرکز و نتیجه‌گرا هستند.

ساختار و زمان معمول برای انجام یک کار برای آن‌ها یک شوخی است و تضمین می‌کنند که پروژه‌ها به موقع و حتی زودتر از موعد تکمیل می‌شوند.

• یکپارچه سازان واسطه هستند.

آن‌ها در پر کردن شکاف‌ها و حل اختلافات بین گروه‌ها و افراد با تیپ شخصیتی متفاوت مهارت دارند. آن‌ها در گروه تعادل ایجاد می‌کنند و به تیم‌ها کمک می‌کنند تا زمینه‌های مشترک پیدا کنند.

• محافظان همان‌طور که از نامشان مشخص است، همانند یک نگهبان از تیم  و پروژه محافظت می‌کنند.

آن‌ها محافظه‌کار و ریسک‌گریز هستند و بر حفظ ثبات و امنیت تمرکز می‌کنند. آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که سازمان در چارچوب دستورالعمل‌های تعیین‌شده عمل کند.

نقاط قوت و محدودیت‌های تیپ‌های شخصیتی مختلف

توجه به این نکته مهم است که هر تیپ شخصیتی نقاط قوت منحصر به فرد و همچنین محدودیت‌های خاص خود را دارد. به عنوان مثال، افراد پیشرو ممکن است هر روز ایده جدیدی داشته باشند و در نتیجه دنبال کردن ایده‌های قبلی برایشان دشوار باشد، در حالی که پیش‌برندگان ممکن است بیش از حد روی نتایج متمرکز شوند و جزئیات مهم را نادیده بگیرند. یکپارچه سازان ممکن است با تصمیم‌گیری‌های سخت مشکل داشته باشند، و محافظان ممکن است بیش از حد محتاط باشند و رشد و نوآوری را محدود کنند.

شما به ندرت فردی را مشاهده می‌کنید که فقط دارای یک تیپ شخصیتی از تیپ‌های بالا باشد. بیشتری اوقات، افراد ترکیبی از این تیپ‌ها هستند. مثلاً پیش‌برنده/محافظ، پیشرو/پیش‌برنده و غیره. هر کدام از این تیپ‌های ترکیبی دارای یک جزء غالب و جزء مکمل هستند. با این وجود، داشتن درک اولیه از این آرکی‌تایپ‌ها می‌تواند به ما کمک کند تا تعاملات خود را با همکارانمان بهتر هدایت کنیم، روابط معناداری با آن‌ها ایجاد کنیم و در نهایت یک تیم موفق‌تر و هماهنگ‌تر ایجاد کنیم.

چالش‌های رایج و نحوه غلبه بر آن‌ها

این که هنگام کار با تیپ‌های شخصیتی مختلف، چالش‌هایی ایجاد شود، یک چیز عادی است. در این‌جا چند چالش متداول که ممکن است با آن‌ها روبرو شوید، و راهبردهایی برای غلبه بر آن‌ها آورده شده است:

سوء تفاهم‌ها: یکی از مهم‌ترین چالش‌ها هنگام کار با افراد با تیپ شخصیتیBusiness Chemistry متفاوت، سوء تفاهم است. به عنوان مثال، یک فرد پیشرو ممکن است از فرد محافظی که بیش از حد محتاط به نظر می‌رسد، ناامید شود. در حالی که یک پیش‌برنده ممکن است یک یکپارچه‌ساز را بلاتکلیف ببیند. برای غلبه بر این چالش، شناخت و قدردانی از تفاوت‌های فردی و همچنین تلاش برای ارتباط آزاد و احترام متقابل ضروری است.

تضادها: زمانی که افراد با تیپ شخصیتی Business Chemistry متفاوتی بر سر یک پروژه کار می‌کنند، ممکن است جهت‌گیری کاری یا نظرات متفاوتی داشته باشند و در نتیجه تعارض ایجاد شود. برای جلوگیری از تشدید درگیری‌ها، سعی کنید در اسرع وقت مشکلات را شناسایی و به آن‌ها رسیدگی کنید. گفتگوی آزاد و گوش دادن فعال باعث می‌شود همه حس کنند شنیده و درک می‌شوند.

چالش‌های پیچیده‌تر

عدم همکاری: در برخی از موارد، افراد با تیپ شخصیتی Business Chemistry متفاوت ممکن است در همکاری مؤثر با یکدیگر مشکل داشته باشند. به عنوان مثال، افراد پیشرو ممکن است از تمرکز شدید افراد محافظ بر ثبات احساس خفگی کنند، در حالی که پیش‌برندگان ممکن است از تمایل یکپارچه‌سازان برای اجماع نظر ناامید شوند. برای غلبه بر این چالش، سعی کنید اهداف و ارزش‌های مشترکی را شناسایی کنید که می‌تواند همه را دور هم جمع کند. همچنین اعضای تیم را تشویق کنید تا به جای تمرکز بر روی اولویت‌های فردی، در راستای یک هدف واحد حرکت کنند.

مقاومت در برابر تغییر: مقاومت در برابر تغییر می‌تواند در تیم‌های متشکل از افراد با تیپ شخصیتیBusiness Chemistry متفاوت مطرح شود. محافظان ممکن است به دلیل ماهیت ریسک‌گریز خود در برابر تغییر به شدت مقاومت کنند، در حالی که ممکن است افراد پیشرو بدون در نظر گرفتن ریسک‌ها یا پیامدهای بالقوه، تمایل بیشتری به پذیرش ایده‌های جدید داشته باشند. برای غلبه بر این چالش، ضروری است که به شیوه‌ای متفکرانه و آگاهانه، به تغییر نزدیک شویم. ایجاد اجماع در میان اعضای تیم برای درک چرایی و ضرورت تغییر، و این‌که چرا تغییر به نفه همه افراد است، وظیفه تمام اعضای تیم است.

با آگاهی از این چالش‌های رایج و برداشتن گام‌های پیشگیرانه برای رسیدگی به آن‌ها، می‌توانیم محیط‌های کار تیمی هماهنگ‌تر و سازنده‌تری ایجاد کنیم. که در آن‌ها همه افراد برای مشارکت منحصر به فرد خود احساس ارزشمند بودن کنند.

نکاتی برای بهبود ارتباط با تیپ‌های شخصیتی مختلف

یکی از مزایای کلیدی درک Business Chemistry این است که می‌تواند به شما در برقراری ارتباط مؤثرتر با همکارانتان کمک کند. با تطبیق سبک ارتباطی خود با ترجیحات آن‌ها، می‌توانید روابط قوی‌تری ایجاد کنید و به نتایج بهتری برسید.

در این‌جا چند نکته برای تطبیق سبک ارتباطی خود با هر نوع تیپ شخصیتی Business Chemistry آورده شده است:

افراد پیش‌برنده: در ارتباط با افراد این تیپ شخصیتی ، همه چیز را مختصر و دقیق نگه دارید. استدلال‌های آن‌ها را با داده‌ها و فکت‌ها حمایت کنید و به جای صحبت درباره جزئیات، روی نتیجه تمرکز کنید.

افراد پیشرو: در ارتباط با افراد این تیپ شخصیتی خلاق و روشن‌فکر باشید. ایده‌های بزرگ‌تان را به اشتراک بگذارید و مایل به ریسک باشید. از گرفتار شدن در جزئیات یا استفاده زیاد از ساختارهای سنتی خودداری کنید.

محافظان: در ارتباط با افراد این تیپ شخصیتی محترم و صبور باشید. دستورالعمل‌های واضح ارائه کنید و فرآیندهای تعیین شده را دنبال کنید. از ایجاد تغییرات ناگهانی یا زورگویی خودداری کنید.

یکپارچه سازان: در ارتباط با افراد این تیپ شخصیتی بر ایجاد رابطه و اعتمادسازی تمرکز کنید. فعالانه به آن‌ها گوش دهید و با دیدگاه آن‌ها همدلی نشان دهید. از درگیری یا انتقاد بیش از حد از آن‌ها خودداری کنید.

با پیروی از این نکات، می‌توانیم سبک ارتباط برقرار کردن خود را با همکارانمان در تیپ شخصیتی های متفاوت تطبیق دهیم و پتانسیل کامل تیم خود را شکوفا کنیم.

چگونه نوع Business Chemistry خود را شناسایی کنیم؟

توانایی شناسایی نوع Business Chemistry کسب و کاری که داریم، به اندازه شناخت تیپ شخصیتی افراد تیم مهم است. دانستن نقاط قوت و محدودیت‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا به طور مؤثرتری با دیگران کار کنید و سهم خود را در افزایش بازدهی تیم به حداکثر برسانید.

در این‌جا چند مرحله وجود دارد که می‌توانید برای شناسایی نوع Business Chemistry خود انجام دهید:

خودارزیابی کنید: وب سایت Deloitte یک نظرسنجی سریع با 20 سؤال ارائه می‌کند که می‌تواند به شما کمک کند تا بدانید در کجای این طیف قرار می‌گیرید.

در مورد تمایلات خود فکر کنید: به نحوه برخوردتان با وظایف و پروژه‌ها در محل کار فکر کنید. آیا به طور طبیعی به سمت تفکر درباره تصویر بزرگی از پروژه کشیده می‌شوید، یا ترجیح می‌دهید روی جزئیات تمرکز کنید؟ آیا تحت فشار رشد می‌کنید یا سرعت آرام‌تری را ترجیح می‌دهید؟ با تأمل در تمایلات و ترجیحات خود، ممکن است بتوانید تیپ شخصیتی یا Business Chemistry خود را تشخیص دهید.

به دنبال بازخورد دیگران باشید: از همکاران یا مدیران‌تان در مورد نحوه درک آن‌ها از سبک کاری خودتان نظر بخواهید. آن‌ها نقاط قوت و ضعف شما را در چه چیزی می‌بینند؟ مثلاً آن‌ها بیشتر فکر می‌کنند که شما یک پیش‌برنده هستید یا یک فرد پیشرو؟

هیچ کس نیست که به طور کامل در یک تیپ شخصیتی قرار بگیرد. بنابراین نیازی نیست که بیش از حد به خود برچسب بچسبانید. در عوض، باید از این اطلاعات به عنوان ابزاری برای خودشناسی و رشد استفاده کنید و برای بهبود نحوه تعامل با دیگران از آن کمک بگیرید.

منبع ترجمه: hackernoon